Reputação é a percepção que a sociedade ou grupo social têm de determinada pessoa, serviço, produto ou instituição.
A reputação dos colaboradores se traduz em ativo estratégico fundamental nas organizações modernas. Ela impacta diretamente o valor de mercado, a atração de talentos e a cultura interna, funcionando como um termômetro da saúde e da credibilidade da organização no ambiente onde a mesma se encontra inserida.
A reputação dos colaboradores nas organizações se faz importante porque propicia a atração de outros talentos que irão contribuir para o aprimoramento das atividades e assim, se constituir em fator relevante ao alcance dos objetivos e metas, bem como proporcionar condições para a fidelização.
Quando uma organização tem uma equipe respeitada internamente transmite mais credibilidade aos clientes, parceiros e investidores, fortalecendo a marca institucional. Colaboradores, cujo seus nomes e seu trabalho sejam reconhecidos tem mais engajamento e assim corroboram positivamente às organizações.
Os pilares que sustentam uma boa reputação incluem:
Consistência: Entregar de maneira efetiva aquilo que foi pactuado.
Ética e Transparência: Agir com honestidade e assumir responsabilidades.
Relacionamento: Como o colaborador interage com seu público, clientes e os demais integrantes das equipes de trabalho.
Portanto, a reputação passou a ter uma relevância fundamental como um valor a ser medido e a ser considerado no processo de construção dos times nas organizações, em termos do que representa com relação à imagem da instituição.
Marco Aurélio Barbosa D’ Oliveira.
