O ambiente de trabalho, para que seja efetivamente produtivo e com a capacidade de propiciar aos colaboradores atuarem no sentido de produzir positivamente para a organização, precisa ser um local agradável e no qual o colaborador se sinta confortável para ali permanecer.
O isolamento no ambiente de trabalho refere-se ao afastamento social e emocional do colaborador, o que pode, via de regra, gerar falta de conexão e o sentimento de exclusão com o “time”, a equipe, e, pode ocorrer tanto de forma presencial, devido, basicamente, à cultura tóxica, ou mesmo em relação a hierarquias rígidas, propiciando riscos à saúde mental do colaborador.
Um dos principais causadores do isolamento social está relacionada à cultura organizacional, que diz respeito ao conjunto de valores, comportamentos e crenças inerentes à instituição e no contexto em que a mesma está inserida. Tem, também, como fatores intervenientes, o trabalho remoto, sem o devido suporte e com a falta de interação, bem como ausência de apoio e a ineficácia nos processos de comunicação dos gerentes, líderes e níveis hierárquicos superiores, e ainda, a estruturação física dos locais de trabalho.
O isolamento social no trabalho gera consequências tanto ao colaborador quanto à organização, posto que a falta de contato humano aumenta a tensão diária, reduz a troca de ideias e o apoio entre os colegas, gerando estresse e ansiedade, o colaborador perde o vínculo de amizade, ensejando o risco de transtornos emocionais graves, notadamente a depressão, o transtorno de ansiedade e a síndrome de Burnout, dentre outras, podendo inclusive levar a um processo de incapacidade temporária ou permanente para o trabalho.
E em relação às consequências para as organizações, o isolamento social no trabalho pode levar a uma queda considerável na produtividade e no rendimento dos colaboradores, e, sem uma comunicação fluida podem ocorrer muitas desconformidades e erros, além disso, diminui a criatividade, aumenta o índice de absenteísmo e a rotatividade, o que poderá afetar muito na obtenção dos resultados esperados.
Assim, para buscar a mitigação do problema, as organizações precisam repensar acerca das estruturas físicas de suas instalações, com a implantação de estações de trabalho que permitam a proximidade entre os colaboradores, bem como criar momentos de conversa e lazer para integração dos times, estimular uma liderança mais próxima e ativa, e, especialmente, oferecer canais de escuta e suporte emocional contínuo. Agir proativamente é fundamental para evitar os transtornos decorrentes deste isolamento social no trabalho.
Marco Aurélio Barbosa D’ Oliveira.
