A performance de uma organização refere-se a sua capacidade em alcançar metas e objetivos, mensurando o desempenho tendo como parâmetro métricas financeiras, operacionais e do mercado e espaço onde a organização tenha como raio de sua atuação.
Deve envolver eficiência, eficácia, qualidade e produtividade dos processos e dos colaboradores, a sua consonância em termos de responsabilidade social e ambiental, bem como a capacidade de inovação e do alinhamento com a estratégia da instituição.
As organizações devem, portanto, estruturar uma estratégia para realização a gestão da performance, no propósito da busca da “alta performance”.
Assim, a gestão de alta performance se traduz em um conjunto de práticas e estratégias que tem por finalidade maximizar e otimizar o desempenho das equipes de trabalho nas organizações, com o escopo na criação de um ambiente que possa estimular a melhoria contínua, a eficácia e também fomentar o espírito colaborativo.
Para tanto é fundamental a definição clara e concisa de metas, a adoção do “feedback constante”, aliado ao desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais, e a utilização de dados e informações nos processos de tomada de decisão.
O objetivo finalístico da gestão de alta performance é o atingimento de resultados sustentáveis, com o alinhamento entre os objetivos da organização e os objetivos de cada equipe e de cada colaborador.
Sempre oportuno ressaltar a necessidade do “patrocínio” por parte do segmento diretivo da organização na implementação da estratégia de gestão da alta performance, bem como levando em conta o planejamento estratégico, os valores e a cultura organizacional, e que se dê de forma participativa e transparente, com o engajamento de todos.
Marco Aurélio Barbosa D’Oliveira.
