As organizações, sejam públicas, privadas ou do terceiro setor, estão sempre susceptíveis às mudanças, de tal modo que possam estar contextualizadas aos novos cenários e assim, não se distanciarem de seus propósitos.
Tem que se ter a “gestão de mudanças” tanto enquanto um processo quanto uma metodologia e deve, via de regra, ter caráter proativo, de maneira que as mudanças não causem problemas maiores no processo produtivo das organizações.
As mudanças decorrentes de um processo previamente elaborado, planejado e com uma agenda assertiva, pode evitar um a série de dissabores e dificuldades que, direta ou indiretamente podem proporcionar o surgimento de obstáculos impeditivos ao alcance das metas e objetivos organizacionais.
É relevante na gestão de mudanças fazer a abordagem dessas “mudanças” de uma maneira deliberada, levando em consideração fatores internos e externos e sobre os diversos pontos de vista, mas sempre tendo como norte que as mesmas estejam inseridas à realidade vigente, bem como consoante aos valores e à cultura organizacional, portanto, a participação e o engajamento da área de recursos humanos são imprescindíveis à consolidação do processo.
Por essa razão, as metodologias de gestão de mudanças muitas vezes precisam incluir estratégias que, gradualmente ajudem as equipes na assimilação e introdução das modificações e mudanças efetuadas, de modo que as mesmas não interfiram na produtividade.
Um eficaz processo de gestão de mudanças irá permitir:
- Reduzir os níveis de resistência às mudanças;
- Manter o ritmo de funcionamento da organização;
- Aumentar a probabilidade no sentido de que a mudança seja bem-sucedida e alcance os seus propósitos;
- Reduzir possíveis impactos negativos decorrentes das mudanças realizadas.
A gestão da mudança é aplicável em diversas situações, tais como: Implementação de novas tecnologias, troca de lideranças, novas orientações estratégicas ou de posicionamento de mercado, dentre outras.
O processo de mudanças envolve várias etapas, incluindo: Diagnóstico e planejamento, Desenvolvimento, Comunicação, Implementação, Gerenciamento das Resistências, Engajamento e apoio dos colaboradores, sendo esta etapa, crucial para o êxito no processo de mudanças.
Mas, finalmente, nenhuma organização pode prescindir em promover as mudanças, pois, sem estas, pode cair na obsolescência, e, até mesmo, comprometer a sua existência.
Marco Aurélio Barbosa D’Oliveira.
