O que se pode denominar de cultura organizacional? Cultura organizacional refere-se ao o conjunto de valores, cren\u00e7as, normas e comportamentos compartilhados por uma institui\u00e7\u00e3o, seja ela, p\u00fablica, privada ou do terceiro setor, representa, por conseguinte, a “personalidade” do \u201cneg\u00f3cio\u201d, ou do \u201cprop\u00f3sito\u201d, definindo o seu “jeito de ser” e ditando a forma como os colaboradores podem interagir entre si, com as lideran\u00e7as, com clientes, usu\u00e1rios dos servi\u00e7os, parceiros e o p\u00fablico em geral.
A cultura organizacional, via de regra, \u00e9 composta por variados elementos em diferentes n\u00edveis de profundidade, a saber:
Cren\u00e7as e Valores, que s\u00e3o os princ\u00edpios fundamentais que guiam a organiza\u00e7\u00e3o (Por exemplo: \u00e9tica, inova\u00e7\u00e3o).
Normas e Comportamentos, ou seja, a “maneira como as coisas s\u00e3o feitas no ambiente organizacional”.
Rituais e pr\u00e1ticas, que se referem aos ritos cotidianos e as celebra\u00e7\u00f5es e rituais corporativos.
Hist\u00f3rias e s\u00edmbolos, corporificados pela identidade visual e narrativas sobre o passado da organiza\u00e7\u00e3o.
As culturas organizacionais variam, notadamente, em decorr\u00eancia daquilo que \u00e9 o escopo da institui\u00e7\u00e3o, ou seja, quando o foco \u00e9 em pessoas tendem a priorizar o bem-estar, seja individual ou coletivo, bem como o desenvolvimento dos \u201ctimes\u201d, das equipes. Com foco em resultados, orientada para metas agressivas e performance, focada na orienta\u00e7\u00e3o para inova\u00e7\u00e3o, valoriza a criatividade, a aceita\u00e7\u00e3o de riscos e a modernidade, por sua vez, quando visa a estabilidade \u00e9 focada na previsibilidade, hierarquia e processos bem definidos.
A cultura organizacional \u00e9 a “personalidade” da institui\u00e7\u00e3o, ditando o \u201critmo\u201d em termos de como os colaboradores pensam, agem e interagem. Ela \u00e9 vital para alinhar prop\u00f3sitos, guiar tomadas de decis\u00e3o e promover um ambiente saud\u00e1vel e produtivo, de maneira a buscar a assertividade e a resolutividade.
Importante, por\u00e9m ressaltar que h\u00e1 uma diferen\u00e7a entre cultura organizacional e clima organizacional, cultura \u00e9 o pilar estrutural e de longo prazo. Trata dos valores fundamentais (o que \u00e9 esperado), por sua vez, clima se traduz no \u201cterm\u00f4metro\u201d de curto prazo, posto que reflete como as equipes se sentem no ambiente e no dia a dia da institui\u00e7\u00e3o e no ambiente onde est\u00e3o inseridas.
Os pilares que tornam a cultura organizacional indispens\u00e1vel s\u00e3o, dentre outros, basicamente:
Reten\u00e7\u00e3o e Atra\u00e7\u00e3o de Talentos: Culturas fortes atraem profissionais com valores alinhados aos da organiza\u00e7\u00e3o, elevando o engajamento e reduzindo a rotatividade (turnover).
Alinhamento Estrat\u00e9gico: Unifica os colaboradores em dire\u00e7\u00e3o aos mesmos objetivos, assegurando que o comportamento das equipes reflita o posicionamento da marca e da cultura da organiza\u00e7\u00e3o.
Produtividade e Satisfa\u00e7\u00e3o: Promove um ambiente de trabalho saud\u00e1vel, o que aumenta a motiva\u00e7\u00e3o, a colabora\u00e7\u00e3o, a sinergia e o bem-estar geral.
Identidade de Mercado: Distingue a organiza\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia e constr\u00f3i uma reputa\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e aut\u00eantica diante de clientes e parceiros e no ambiente onde se encontra.
Portanto, uma cultura organizacional forte e alinhada ajuda a atrair e reter talentos, melhora o engajamento da equipe, padroniza a experi\u00eancia do cliente e serve como guia para a tomada de decis\u00f5es em momentos de crise e instabilidades e, desta forma \u00e9 fundamental o investimento no sentido de identificar a cultura organizacional e, especialmente promover a\u00e7\u00f5es com o objetivo de sua manuten\u00e7\u00e3o e aprimoramento.
Marco Aur\u00e9lio Barbosa D\u2019 Oliveira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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